Kundendienst
Battenfeld-Maschinen sind oft mehrere Jahrzehnte und in vielfältigen Spezifikationen im Einsatz. Umso wichtiger ist es für unsere Kunden, einen verlässlichen Service-Partner an seiner Seite zu haben. Einen Partner, der schnell und kompetent, flexibel und nachhaltig arbeitet.
Die Spezialisten im Battenfeld-Kundendienst wissen um den enormen Kosten-, Qualitäts- und Termindruck, dem die Kunststoff-Branche heute ausgesetzt ist. Wir sehen daher als unsere oberste Verantwortung, dass die Maschinen unseren Kunden permanent mit optimaler Leistungsfähigkeit zur Verfügung stehen. Unsere Servicetechniker sorgen für die maximale Verfügbarkeit, unsere Anwendungs- und Technologieberater optimieren Taktzeiten und Qualitätsraten.
Der Battenfeld-Kundendienst betreut die Anlagen über ihren gesamten Lebenszyklus: professionelle Inbetriebnahme, praxisorientierte Schulung des Bedienpersonals, wertsichernde Inspektionen und Wartungen, technischer Support (Hotlines und Web-Services), zuverlässige Versorgung mit Original-Ersatzteilen, Steuerungs-Upgrades, Nachrüstungen, Adaptierungen bei Standort-Wechsel und Modernisierungen von Gebrauchtmaschinen.
Wir sind nicht überall, aber genau da, wo Sie uns brauchen. Gemeinsam mit unseren weltweiten Partnern arbeiten mehr als 200 Kundendienst-Mitarbeiter auf allen Kontinenten für Ihren Erfolg. Mit viel Know-how, langjähriger Berufserfahrung und starkem Engagement.
Wir machen das. Für Ihren Erfolg.